سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 6 أبريل 2026

تقوم شركتنا بتشغيل هذا المتجر الإلكتروني وهذا الموقع، بما يشمل جميع المعلومات والمحتويات والوظائف والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، وذلك لتوفير تجربة تسوق متكاملة لك. تعمل شركتنا عبر منصة منصة شوبيفاي، التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات لك

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو عند إتمام عملية شراء أو أي معاملة أخرى أو عند تواصلك معنا

في حال وجود تعارض بين الشروط والأحكام وهذه السياسة، فإن هذه السياسة هي المرجع فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك لخدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي يمكن أن تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا يشمل ذلك المعلومات المجهولة الهوية أو التي تمت إزالة هويتها بشكل يمنع ربطها بك

قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات  الشخصية، بحسب طريقة تفاعلك معنا

بيانات الاتصال مثل الاسم، العنوان، عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني

بيانات الدفع مثل طريقة الدفع، تأكيد الدفع، وتفاصيل المعاملة

بيانات الحساب مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، والإعدادات والتفضيلات

بيانات المعاملات مثل المنتجات التي شاهدتها أو أضفتها إلى السلة أو قائمة الرغبات أو اشتريتها أو أرجعتها أو استبدلتها أو ألغيتها

بيانات التواصل مثل المعلومات التي تزودنا بها عند التواصل مع خدمة العملاء

بيانات الجهاز مثل عنوان IP، نوع المتصفح، بيانات الجهاز، والاتصال بالشبكة

بيانات الاستخدام مثل كيفية ووقت تفاعلك مع الموقع أو الخدمات

مصادر المعلومات الشخصية

 :قد نجمع معلوماتك الشخصية من المصادر التالية

مباشرة منك عند إنشاء حساب أو تقديم طلب أو التواصل معنا أو إدخال بياناتك في الموقع

بشكل تلقائي عند استخدامك للخدمات، مثل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

من مزودي الخدمات الذين يعملون نيابة عنا

من شركاء أو أطراف ثالثة عندما يسمح القانون بذلك

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

 :قد نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية

تقديم الخدمات وتحسينها وتخصيصها

 :نستخدم معلوماتك من أجل

معالجة الطلبات

تنفيذ المدفوعات

ترتيب الشحن والتسليم

معالجة الإرجاع والاستبدال

إنشاء وإدارة الحسابات

حفظ التفضيلات

تخصيص تجربة التسوق

تحسين خدماتنا وتطويرها

التسويق والإعلانات

 :قد نستخدم بياناتك من أجل

إرسال رسائل تسويقية أو ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو غيره

عرض إعلانات مخصصة على موقعنا أو على مواقع أخرى

اقتراح منتجات تتناسب مع مشترياتك أو نشاطك السابق

الأمان ومنع الاحتيال

 :قد نستخدم بياناتك من أجل

التحقق من الحسابات

تأمين المدفوعات والمعاملات

اكتشاف الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو الأنشطة غير القانونية والتحقيق فيها

حماية الموقع والخدمات والأنظمة

التواصل معك

 :قد نستخدم بياناتك من أجل

الرد على استفساراتك

تقديم خدمة العملاء

إبلاغك بمعلومات تتعلق بالطلبات أو الحساب أو الإرجاع

الامتثال القانوني

 :قد نستخدم بياناتك من أجل

الامتثال للقوانين والالتزامات القانونية

الرد على الطلبات الحكومية أو القضائية

حماية حقوقنا

التحقيق في مخالفة الشروط أو السياسات

الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نقوم بالإفصاح عن معلوماتك الشخصية في بعض  الحالات، مثل منصة شوبيفاي ومزودي الخدمات والشركاء الذين يقدمون خدمات نيابة عنا، مثل الدفع، الشحن، التحليلات، الدعم الفني، الاستضافة أو تكنولوجيا المعلومات

إلى شركاء الأعمال والتسويق عندما يكون ذلك مرتبطًا بالإعلانات أو التحليلات

عندما تطلب منا ذلك أو توافق عليه

داخل مجموعتنا أو مع الجهات المرتبطة بنا

للامتثال للالتزامات القانونية أو في حال وجود إجراءات قانونية أو لحماية حقوقنا  

 العلاقة مع  منصة شوبيفاي

تتم استضافة خدماتنا عبر منصة شوبيفاي، والتي قد تقوم بجمع ومعالجة معلومات شخصية مرتبطة بوصولك إلى خدماتنا واستخدامك لها من أجل تقديمها وتحسينها

قد يتم نقل المعلومات التي تقدمها عبر الموقع إلى منصة شوبيفاي وإلى أطراف ثالثة، بما في ذلك في دول خارج بلد إقامتك

كما قد نستخدم ميزات محسّنة من منصة شوبيفاي تعتمد على بيانات تفاعلك مع متجرنا ومع متاجر أخرى على المنصة

لمعرفة المزيد عن كيفية استخدام منصة شوبيفاي لمعلوماتك الشخصية، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بها

المواقع والروابط الخارجية

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو منصات خارجية. عند استخدامك لهذه الروابط، تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات

نحن غير مسؤولين عن محتوى أو خصوصية أو أمان المواقع التابعة لأطراف ثالثة

بيانات الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن السن القانونية المعمول بها في بلدهم

إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا لطلب حذفها

الأمان وفترة الاحتفاظ بالبيانات

نتخذ تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، لكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين مضمونة بالكامل

ننصح بعدم إرسال معلومات حساسة عبر وسائل غير آمنة

 :نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل

تقديم الخدمات

الامتثال للالتزامات القانونية

حل النزاعات

تنفيذ العقود والسياسات

 حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك بعض أو كل الحقوق التالية

الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية

الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة

الحق في حذف معلوماتك الشخصية

الحق في نقل البيانات

الحق في تقييد المعالجة

الحق في الاعتراض على بعض أنواع المعالجة

الحق في سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على موافقتك

يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت. ومع ذلك، قد نستمر في إرسال الرسائل غير التسويقية المتعلقة بالطلبات أو الحساب

لممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه

الشكاوى

إذا كانت لديك شكوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا مباشرة

كما قد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك

 نقل البيانات دوليًا

قد نقوم بنقل معلوماتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه

إذا تم نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإننا نعتمد على آليات قانونية معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية أو ما يعادلها

التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذا الموقع مع تحديث تاريخ آخر تحديث

التواصل

إذا كان لديك أي سؤال حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يرجى التواصل معنا

Dbouk Pharma GmbH
Feldstraße 64
41836 Hückelhoven
ألمانيا

 info@dboukpharma.de : البريد الإلكتروني
الهاتف: 004915731993892

ولأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، فإن شركتنا هي الجهة المسؤولة عن معالجة معلوماتك الشخصية